お時間はチェックイン時にお伺いしております。事前にお聞かせいただきました場合はご希望に叶うようご用意させていただきますが、お客様同士のお席の間隔を確保するため、お時間の調整をお願いする場合がございます。

ランチ・ディナー共に空き状況によってはご予約なしでもご利用いただけますが、スムーズなご案内のため事前にご予約いただくことをお勧めしております。

ケーキは2~3名用1,815円（税・サービス料込）からご用意しております。お皿にメッセージを書き添えることも可能ですので、ご希望の場合はメッセージ内容をお聞かせくださいませ。お花束に関しましてもご予算に応じて手配させていただきます。お気軽にご相談ください。

可能な限りお応えさせていただきます。事前にご連絡ください。

お食事のルームサービスはございませんが、ボトルドリンクや簡単なおつまみのご用意はさせていただいております。また、グラスやお皿などがご入用であれば、フロントまでお申しつけください。

可能です。レストランでお召し上がりの場合は、抜栓料 3,630円（1本あたり／税・サービス料込）を別途頂戴しております。

特にございません。

お子さまのご年齢にあわせてご用意しております。

■3～6歳向けのお食事　1,980円（税・サービス料込）・・・ワンプレート／ハンバーグなど
■7～12歳向けのお食事　3,080円（税・サービス料込）・・・ハーフコース／前菜、スープ、肉料理、デザート

宿泊予約の際、ご希望のアクティビティについてご相談ください。お客さまのご要望に可能な限り対応させていただきます。

0歳のお子様からお泊りいただけます。ご予約時にお子さまの年齢と人数をお伝えください。

ご予約の取り直しになります。お困りの際は、下記の総合窓口までにご連絡ください。
0120‐210‐289（VMG総合窓口／11:00～20:00)

レストラン、ご宿泊共にご利用いただけます。
クレジットカードの種類は、VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS / 銀聯にて、
一括のみのお支払いとさせていただいております。

ホテルが発信するインスタグラムに、周辺のおすすめスポットなどを掲載しております。ぜひご確認ください。 また、ご希望をもとにご提案をいたしますのでご遠慮なくコンシェルジュにご相談ください！ 0120‐210‐289（VMG総合窓口／11:00～20:00)

可能です。時期やお時間帯によりご希望のお時間に手配が間に合わない場合がございます。予めご了承ください。

可能です。フロントにてお預かりいたします。ご郵送をご希望の場合は、事前にご連絡ください。

チェックインは15:00~20:00、チェックアウトは12:00までです。20:00より遅くなられる場合は必ずご連絡ください。

当ホテルのコンシェルジュが、様々な街での過ごし方をご提案させていただきます。まちを上げてコロナへの対策を進めておりますので、安心してまちに溶け込むように泊まる滞在をお楽しみください。また、ご利用いただく方の中には、歴史の残ったお部屋ですごす特別な時間を楽しみに来られる方も多くいらっしゃいます。まちでのアクティビティやお食事の後は、お部屋でのゆったりとした時間を感じながら、おくつろぎいただければと思います。

組数限定でお部屋食プランをご用意する場合もございますが、基本的にお食事はレストラン棟でご案内させていただいております。お席や備品の消毒はもちろん、お客様同士のお席の間隔を確保しているため、ゆったりと地産地消のお食事をお愉しみいただけます。

当ホテルは分散型ホテルであるため、ご宿泊いただく宿泊棟は一棟貸し切りをはじめ、客室数の少ない設えとなっております。また客室は、昔の職人の粋が結集された木造建築物の特性上、風通しなどが考えられており換気の面でもご安心いただけます。
お食事の際は席同士の距離を離し、またお客様にご協力いただきお時間を調整しながら、密にならない環境を作っております。

昨今のコロナにて旅行そのものにご心配のことと思います。コロナは収束には向かいますが、数度の再発の可能性もあることから、withコロナの環境の中でも安心してご旅行していただくため、施設としても最善の環境を整えてまいります。
スタッフの健康管理、施設の衛生管理を徹底しながら、お客様をお迎えいたします。気がかりなことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

全室、インターネット（無線＝WiFi）に対応しております。※無料パソコンの用意はございません。

歴史建築の趣をそのまま残すことをリノベーションのコンセプトしておりますため、バリアフリーには対応しておりません。階段や段差などご不便おかけすることがございます。お部屋の中には比較的フラットな設えのお部屋もございますので、是非お問い合わせくださいませ。

恐れ入りますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。グループホテルにはペットと泊まれるホテルもございますので、ご検討いただけますと幸いです。

竹田城 城下町ホテル EN（兵庫県朝来市）
篠山城下町ホテル NIPPONIA（兵庫県丹波篠山市）
佐原商家町ホテル NIPPONIA（千葉県香取市）

当ホテルは歴史建築の趣をそのままにリノベーションしており、やむを得ずお客様にご不便おかけする部分がございますが、可能な限りスタッフがお手伝いいたします。また日本建築の特性上、メゾネットタイプのお部屋が多くなっております。お部屋の中には比較的フラットな設えのお部屋もございますので、是非お問い合わせくださいませ。

お部屋にはテレビ・時計をご用意しておりません。日常の喧騒を離れてごゆっくりお過ごしください。

客室内を含め、館内はすべて禁煙となっております。指定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。

ご宿泊の方は、チェックイン当日の12:00～チェックアウト日の12:00までご利用いただけます。

ご宿泊の方はホテル駐車場を無料でご利用いただけます。お車でお越しの際は、あらかじめお聞かせくださいませ。ご当日は場所をご案内させていただきますので、まずフロント棟にお立ち寄りください。また、駐車場所が限られますので複数台でお越しの場合は、その旨も事前にお聞かせいただきますようお願いいたします。